個人情報の取り扱いについて

上野いびきクリニック（以下「当院」）では、患者さまの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。
本ページでは、当院が取り扱う個人情報の利用目的、管理体制、および患者さまの権利についてご説明いたします。

1. 個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレスのほか、症状や診療内容など、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の利用目的

当院は、以下の目的のために必要な範囲で個人情報を利用いたします。

1. 診療・治療の提供および医療サービス向上のため
2. ご予約・お問い合わせへの回答および連絡のため
3. 会計処理および関連する事務業務のため
4. 医療安全・サービス改善を目的とした分析、院内教育のため
5. 法令に基づく報告・手続きのため
6. 患者さまから同意をいただいた範囲での情報提供のため

※ 以上以外の目的で個人情報を利用する場合には、事前に患者さまにご案内し、同意を得た上で実施いたします。

3. 個人情報の管理・保護

当院では、患者さまの個人情報を適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するための適切な対策
• 個人情報を取り扱う職員に対する教育・監督
• 必要最小限のスタッフのみが情報へアクセスできる管理体制
• パスワード管理・通信暗号化などの技術的対策

患者さまの個人情報は法令に基づく場合を除き、患者さまの同意なく第三者へ提供いたしません。

4. 個人情報の第三者提供について

当院は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 患者さまの事前の同意がある場合
• 法令に基づき提供が必要となる場合
• 生命・身体・財産の保護のため、同意を取得することが困難な場合
• 委託業者（医療ローン、検査機関など）へ業務を委託する場合

※ この場合も適切な契約を締結し、安全管理を徹底します。

5. 個人情報の委託について

医療ローン会社、検査会社、予約システムなど、業務の一部を外部に委託する場合があります。
委託先には個人情報保護契約を結び、適切な管理がされるよう監督いたします。

6. 予約フォーム・お問い合わせフォームの取り扱い

当院のフォームより送信いただいた内容は、患者さまからの問い合わせ対応や予約管理のために利用し、それ以外の目的で使用することはありません。
また、フォーム送信時にはSSL通信によりデータを暗号化して送信しています。

7. Cookie（クッキー）等の利用について

当院のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用する場合があります。

• アクセス解析（Google Analytics 等）
• サイト改善のための閲覧データ収集

収集されるデータには個人を特定する情報は含まれません。
Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザ設定により無効化できます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除について

患者さまご本人から、以下の請求があった場合には、法令に基づき対応いたします。

• ご自身の個人情報の開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用停止・第三者提供の停止

ご希望の際は、当院までご連絡ください。

9. 方針の改訂について

本方針の内容は、法令改正やサービス内容の変更に伴い、必要に応じて改訂される場合があります。
改訂した内容は当ウェブサイトにて速やかに公開いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までご連絡ください。

上野いびきクリニック
〒110-0005 東京都台東区上野4丁目8 上野シルクビル5F
TEL：0120-899-930
受付時間：10:00~19:00